個人資料蒐集、處理及利用告知聲明

版本：2026 年 10 月 14 日第 3 版

一、蒐集者與蒐集目的

蒐集者為米蘭生活館。資料用於會員身分識別、商品訂購與配送、付款確認、客戶服務、取消及退貨處理、商品評價、優惠券與會員權益管理，以及依法保存交易紀錄。

二、蒐集的資料類別

包含登入信箱、Gmail 通知信箱、姓名、聯絡電話、宅配地址、常用超商門市、訂單、優惠券領取與使用紀錄、會員點數取得與折抵明細、付款回報資訊、客服、退貨及商品評價紀錄。另以台灣時間按日及小時彙總網站頁面與商品瀏覽次數；此項統計不保存訪客姓名、Email、IP 或裝置識別資訊。蝦皮訂單部分退款申請另會蒐集收款銀行、戶名及帳號，限核對並辦理該筆退款使用；買家查詢頁僅顯示帳號後四碼，完整資料限店家管理後台查看。本站不會要求或保存你的 ChatGPT 登入密碼、Gmail 密碼、網路銀行密碼、提款卡密碼或信用卡驗證碼。

三、商品評價的公開範圍

會員對已購買商品送出評價後，會員名稱、1～5 顆星、評價內容及日期會公開顯示於該商品頁；登入信箱、通知信箱、電話、地址與訂單編號不會隨評價公開。刪除會員資料時，會員所發表的商品評價也會一併刪除。

四、利用期間、地區、對象與方式

資料於會員關係、交易履行、客服處理及法令要求的保存期間內使用；主要於臺灣及網站服務所需的雲端基礎設施所在地處理。利用對象限米蘭生活館、必要的網站服務供應商，以及完成配送或依法配合的物流、金融或主管機關。資料以網站系統、電子文件及必要聯絡方式使用。店家管理員可將會員與訂單資料匯出為 CSV，並自行上傳至 Google 試算表或 Google 雲端硬碟作業務備份；本站不會自動連接你的 Google 帳戶；交易與客服事件可能透過受託郵件服務寄送必要通知。

五、你的權利

你可以透過會員中心查閱、更正會員資料、查看自己的商品評價、停止接收優惠資訊或刪除會員資料；也可透過網站「聊聊」要求查詢、提供複本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除。依法或因交易、爭議處理所必須保存的紀錄，可能無法立即刪除。

六、是否必須提供

會員資料採自願提供；若不同意本聲明，將無法建立會員資料或使用會員中心，但仍可不登入會員直接瀏覽及購物。Gmail 通知信箱是建立會員資料的必要欄位；行銷優惠同意與商品評價皆為選填，不影響會員與購物權益。若選擇由本站協助辦理蝦皮訂單退款，銀行、戶名及帳號為完成退款的必要資料；不同意提供時，請改與店家協議其他退款方式。

七、安全與注意事項

除「蝦皮訂單部分退款」表單指定的銀行、戶名與帳號欄位外，請勿在聊聊、評價或其他表單提供金融資料；任何情況都不要提供 Gmail 密碼、網路銀行密碼、提款卡密碼、簡訊驗證碼或完整信用卡資料。如發現帳號或個資疑似遭冒用，請立即透過聊聊聯絡店家。